近日，網(wǎng)友倪女士（化名）發(fā)帖表示，自己帶孩子入住南京園博園悅榕莊酒店時，由于電熱蚊香液放在離地面很近的抽屜內，被自己1歲多的寶寶翻出誤服，隨后寶寶被送到醫(yī)院洗胃。
20日，倪女士告訴媒體，由于認為電熱蚊香液存放位置不合理及沒有警示標識，她已經(jīng)向酒店方面投訴，要求退還當天房費并公開道歉，但目前并未和酒店方面達成和解。酒店工作人員告訴媒體，目前事情還在溝通處理中。
對此律師表示，家長沒有盡到妥善照顧義務，但蚊香液放置位置過低，存在安全隱患，具有一定過錯，酒店方面應承擔相應責任。
倪女士表示，蚊香液放在靠近地面的抽屜內，被小孩翻出誤服。社交媒體截圖
倪女士在帖子中介紹，他們一家三口是3月15日入住的南京園博園悅榕莊酒店，優(yōu)惠后價格為1688元/晚，“由于酒店房間內電熱蚊香液放置不當，我家一歲多的寶寶誤飲蚊香液，并不得不進行洗胃治療，孩子和我都痛苦萬分。”
據(jù)她介紹，電熱蚊香液放置于迷你吧下低矮的抽屜柜，可以隨意打開，并且沒有任何提示，“作為一家高端酒店，這樣的安全隱患實在讓人無法接受，我已經(jīng)向酒店投訴。”
蚊香液所在位置。社交媒體截圖
20日，媒體聯(lián)系上倪女士。據(jù)她介紹，電熱蚊香液就放在靠近地面的抽屜里，“一般蚊香液都放在電視機或者書桌附近，但不知道這家酒店為什么放得這么矮。小孩子本來就喜歡在地上爬，蚊香液放這么矮，感覺還是存在安全隱患的。”
倪女士還原了當時的細節(jié)，“孩子在地上爬，他爸在上廁所，我在床頭那里站著，床在柜子的后面。我當時可能走神了十多秒半分鐘這樣子，就聽見孩子嘴里在‘呸呸呸’，然后趕緊過去看，就發(fā)現(xiàn)孩子嘴上全是蚊香液。我趕緊讓孩子洗嘴巴，然后就帶著去了兒童醫(yī)院。醫(yī)生問發(fā)生多久了，我說半個小時，他說蚊香液是有毒的，先洗胃吧。洗胃大概洗了二十多分鐘，當時小孩子特別痛苦。”
倪女士還表示，當時那個電熱蚊香液的蓋子沒有蓋緊，“我老公拿過來發(fā)現(xiàn)，那個蓋子可能是上次用完后沒有擰緊，是松動的，所以孩子很輕松就打開了。”
孩子在醫(yī)院接受洗胃。社交媒體截圖
倪女士表示，后來自己也聯(lián)系了酒店方面，“他們不承認自己放的位置有問題，只說配備蚊香液是正常的。酒店他們說出于人道目的，愿意承擔孩子的醫(yī)藥費，但拒絕其他賠償。”
20日下午3點半左右，倪女士告訴媒體，自己已經(jīng)帶孩子在醫(yī)院進行了復查，萬幸的是，孩子身體情況很穩(wěn)定，沒有什么大問題。對于自己目前的訴求，倪女士表示：“其實我要求的就是退還當天房費，并公開道歉，更換擺放蚊香液的位置并塑封。”
倪女士帖子發(fā)布后，目前已有超過8000條評論，其中很多網(wǎng)友都在批評倪女士和丈夫看管不力。對于自己被網(wǎng)友指責一事，倪女士表示：“有幾千條評論都是在罵我，我承認自己肯定是有問題的，但酒店把蚊香液放在那個位置，也是很不合理的。離地那么低，外面還沒有任何警示，至少應該貼個標識給大人看吧。雖然網(wǎng)友很多都在譴責我，但也有很多支持我的聲音，這個安全隱患問題我會反映下去的。目前我已經(jīng)向12315和12345投訴了，接下來我準備反映到市場監(jiān)督管理局和文旅局。”
攜程APP顯示，該酒店同戶型價格為1788元/晚。
隨后，媒體聯(lián)系上南京園博園悅榕莊酒店。工作人員證實確有此事，“酒店很關注客人的入住體驗和身體健康，所以這個事情整個管理層是非常關注的。我們也在持續(xù)和客人進行溝通，希望在力所能及的范圍能給到客人安慰，我們一直在溝通當中。”對于網(wǎng)友關注的“蚊香液放置高度是否合理”的問題，該工作人員表示：“
驅蚊和其他產(chǎn)品的擺放位置都是有統(tǒng)一標準的，至于這個標準是否會進行調整，還得根據(jù)集團方面的指引。”
江寧區(qū)市監(jiān)局工作人員告訴媒體，對于電熱蚊香液放置位置是否存在具體標準一事，“我們這邊是不掌握這個標準的，建議咨詢文旅部門。”
江寧區(qū)文旅局工作人員則表示，目前該酒店不在他們管理范圍內，也不清楚是否存在相關標準。該局另外一名工作人員表示：“確實沒有一個詳細的規(guī)定，沒有這樣的國標，家長方面也應該加強看管。”
對于小孩誤服電熱蚊香液一事，河南澤槿律師事務所主任付建表示，父母對于未成年人負有監(jiān)護保護義務，孩子誤食蚊香液家長沒有盡到妥善照顧義務、看管不力，存在過錯，應當對孩子誤食承擔一定責任。但酒店作為提供住宿服務的經(jīng)營者，對住客負有安全保障義務。蚊香液放置位置過低，容易被兒童觸及，沒有充分考慮到兒童可能面臨的危險，并且也未叮囑父母注意該安全隱患，未能盡到合理的安全保障義務，具有一定過錯，酒店需要承擔相應的責任。
媒體曾報道，浙江一名剛剛學會走路的孩子，趁家人不注意，喝了一口電熱蚊香液（約10毫升），隨即出現(xiàn)哭鬧、嗆咳、嘔吐、劇烈抽搐等情況。送到醫(yī)院時，孩子已經(jīng)完全失去了意識，呼吸、心跳都極其微弱。雖然全力搶救，但孩子還是因腦部嚴重損傷不幸離世。浙大兒醫(yī)急診科主任吳秀靜表示，電熱蚊香液的主要有效成分是菊酯，菊酯是一類能夠有效殺死蚊蠅的農(nóng)藥，具有較強的神經(jīng)毒性，通過干擾昆蟲的
神經(jīng)系統(tǒng)，最終導致其麻痹和死亡。一旦誤服，應立即到醫(yī)院就診。
